Konflikty w miejscu pracy

Konflikty w pracy — nie jest rzadkością, ale niewiele osób wie, jak sobie z nimi poradzić i wyjść bez szwanku. Wielki konflikt — to duże kłopoty dla wszystkich, może wpłynąć nawet tych, którzy nie mają żadnego związku z nim. Ważne jest, aby zrozumieć, co jest istotą konfliktu i podejść do problemu z inteligencją.


Konflikt w sobie.
Zdarza się, że jeden i ten sam szef pracownik sprawia szereg często sprzecznych wymagań. Nie rzadka sytuacja, gdy osoba ta nie jest uważana za pracownika w ogóle — jest on traktowany jak robot, który nie ma prawo do błędów, chorób i nastroju.
Nie lepiej sytuacja, w której zespół ma jedną opinię na wszystkich, i jesteś zupełnie inna, i działać zgodnie z ich przyczyn jest bardzo trudne.

Konflikt interpersonalny.
Istotą takiego konfliktu jest jasne: w każdej organizacji, ludzie są zawsze ze sobą konkurować na podwyższenie, z bonusem odpowiedzialności i statusu. Czasami zdarzają się konflikty między kierownictwem i pracownikami, którzy są ze względu na rzeczywistą walkę o władzę, zdarza się, że niektórzy zwykli pracownicy mają dużo większe znaczenie w oczach innych niż szefa.

Konflikt między zbiorowych i indywidualnych.
Każda grupa — jest w różnym stopniu, z powodzeniem działa system z własnych zasad, ograniczeń i ustawień. Konflikty są nieuniknione, jeśli jednostka zajmuje położenie naprzeciw położenia zespołu.

Oddziaływania w czasie konfliktu.
Najważniejsze jest to, aby być w stanie wyłączyć emocje, po prostu odwrócić głowę. Plonowanie pasje, niewiele osób może wygrać.
Na początek ważne jest bezstronną ocenę całkowicie przeciwnika. Zważyć wszystkie swoje słabości i zalety, nie zapomnij, aby rozważyć jeden szczegół, trzeba walczyć wszystkie dźwignie i przyciski.
Nie pozwól, aby każdego przeciwnika do twardych słowach, obelgi, nawet jeśli jesteś pewien, że Twoje słowa nie docierają do niego. Praktyka pokazuje, że zwykle osiągnąć, że tylko pogarsza sytuację.
Postaraj się zrozumieć przyczyny negatywnego stosunku do przeciwnika. Czasami wydaje się, że jest to wyłącznie z tego, że ludzie — gorsza. W rzeczywistości, każdy często tylko w obronie swoich interesów, a nie więcej.
Nie wykazuje swoją wyższość, jeśli konflikt jeszcze się nie rozpoczął, a ty nie opłaca się to zrobić.

Podczas nieuniknione odprawę, zachować się w ich rękach. Zazwyczaj gra, kto pierwszy wynajmowane, a wygrywa ten z najmocniejszych nerwach. Dlatego też, jeśli przeciwnik zostanie przeniesiona do otwartego ataku z obelg w podniesionym głosem, Bole spokój. Ten kontrast jest bardzo na Twoją korzyść.

Nie należy złożyć skargę, i dał tylko fakty. Nie oskarżać bez dowodu, wszystkie Twoje słowa powinny być poparte dowodami winy przeciwnika, inaczej będzie wyglądać głupio.

Idź do pojednania, a nie zniżać się do drobnych intryg i zemsty. Nasza reputacja robi wiele rzeczy, zdolność do silnego i powyżej okoliczności — niektóre z nich.
Pomimo faktu, że konflikty pracownicy nie są rzadkością, to lepiej ich unikać. Każda kłótnia negatywny wpływ na wydajność, na reputacji pracowników. Bądź mądry i dowiedzieć się nie prowokować. Na przykład, nie naciskaj na chore miejsca pracowników, nawet jeśli nie są dobrze znane. Nie należy ignorować interesy pracowników, czy to zależy od Ciebie, czy będą one brane pod uwagę.
I nie próbuj iść kosztem kogoś innego, to z pewnością objawi.

Nie ma znaczenia, jesteś szefem i podwładnym, że ważne jest to, że wszystko wokół było wygodne atmosfera, nie zakłócać normalnej pracy i osiągnąć sukces. Jeżeli zależy od wyniku konfliktu, staram się myśleć nie tylko o sobie, ale także tych, na których będzie on musi mieć wpływ.