Co pomaga, a co utrudnia komunikację


Głównym celem komunikacji pomiędzy różnymi ludźmi jest wzajemne zrozumienie. Jednak, aby osiągnąć ten cel nie jest łatwe. Każda osoba z kimś łatwiej komunikować się, a z kimś trudnym. Z kimś, łatwiej nawiązać relacje i z kimś ciągle walczy. Oczywiście dużo łatwiej jest nawiązać dobre stosunki z osobą, z którą istnieją pewne «wątpliwości».

Najważniejsza zasada: przed oczyścić wszystkie kontrowersje, konieczne jest, aby poznać przyczyny tych różnic. Komunikacja jest bardzo ważne, aby być w stanie słuchać i zrozumieć rozmówcę. Jeśli tłumaczyć ludziom swoje poglądy i zamiary, można uniknąć wielu konfliktów, kłótnie i proste nieporozumień. Często jeden możliwy tylko wyjście z trudnej sytuacji konfliktowej jest uczciwość. Jednak trzeba mówić prawdę, a nie w celu upokorzenia swego rozmówcę, ale w celu wyjaśnienia sytuacji do niego.

Przyczyny nieporozumień między ludźmi mogą być bardzo różne: te cechy psychologiczne, Outlook, poglądy religijne, polityczne. Jednak główną przyczyną nieporozumień jest niemożność usłyszeć jego towarzysza. Po tym wszystkim, najważniejszą częścią komunikacji jest umiejętność słuchania.

Każdy, kto uważnie słucha się osoby, z którymi rozmawiał, aby zagłębić się w problem i pomaga osobie formułować swoje myśli. Ponadto, proces komunikacji — jest to skomplikowany proces, ponieważ proces komunikacji jest silnie uzależnione od tego, czy dana osoba jest nieśmiała towarzyskie lub przeciwnie, jak również okoliczności i nastroju obu rozmówców. Ponadto, wypowiedzi, słowa, gesty, ton i postawa powinna być dobrana w zależności od rodzaju komunikacji jesteś jazdy — formalny lub nieformalny.

Podczas komunikacji, często sprawiają wiele błędów. To może być użycie obraźliwych przezwisk i fraz i zbędnych cięć. Ustanowić relacje, które pozwalają pomóc uprzejmości uspokoić swoją koją i towarzyszem.

Jeśli nie wiesz jak zacząć rozmowę, to lepiej wybrać dowolny interesujący temat dla rozmowy i czas, gdy osoba, z którą chcesz rozmawiać, nie zajęty. Ważne jest, aby pamiętać, że inna osoba, nie jest dokładnie taki sam jak ty i powinny być w stanie spojrzeć na sytuację jego oczami. Jest to szczególnie prawdziwe w przypadku konfliktów.

To jest zawsze ważne, aby szanować punkt drugiej osoby widzenia, nawet jeśli nie pokrywa się z naszą. Będzie można wnieść w sobie szacunek dla człowieka, jeśli nauczyć się widzieć w każdym człowieku cechy wrodzonej tylko do niego, że jest jego osobowość.

Każdy zasługuje na szacunek. Kiedy szanować drugą osobę szanować w pierwszej samego miejsca. Nawet jeśli ktoś nie ma dobrych relacji, można dokonać wszelkich starań, aby ich ustalenia. W sytuacjach konfliktowych, psychologowie radzą, aby nie zapomnieć o interesy swojego rozmówcy. Twoje zainteresowanie spowoduje mu entuzjazm i podniecenie.

Istnieje kilka zasad, które pomogą Ci utrzymać uczciwego i otwartego dialogu z tak zwanej «niezręcznej rozmówcą.» Użyj «I-język». Zaczynając rozmowę słowami: «Moim zdaniem …» lub «widzę tę sytuację jako …». W ten sposób można zmiękczyć rozmowę i pokazać swoją towarzyszkę, że tylko wyrazić swój punkt widzenia i nie stosuj do ostatecznej prawdy. W ten sposób można rozpoznać właściwego rozmówcę, aby ich punkt widzenia. I, najprawdopodobniej, będziesz słuchał z wielką uwagą i bardziej zrelaksowany.

Staraj się mówić o konkretnym zachowaniu lub zdarzenia i nie iść do wszelkiego rodzaju uogólnień. Na przykład, nigdy nie będą stanowić użyteczne uogólnienia, takich jak: «. Nie było ani jednego przypadku, że wracasz do domu na czas» Po tym wszystkim, jak na początku rozmowy będzie okazją, aby uciec od problemu, będzie potępiony. Ten mężczyzna, którego oskarżają można rozpocząć, aby udowodnić i przypomnieć, że kiedykolwiek było nic zrobić na czas. Spróbuj najpierw pokazać swego rozmówcę, że jego zachowanie nie wpływa na kogoś innego, ale on sam.